Instructie afspraak maken (LEES DEZE GOED. DE INSTRUCTIE IS AANGEPAST)
- Heeft u nog geen account bij ons, klik dan op het groene balkje onderaan deze pagina "ACCOUNT AANMAKEN". Hier vult u uw mail in en maakt een wachtwoord aan. Sla dit ergens op.
- Vervolgens krijg u per mail een bevestigingscode. Vul deze in op de daarvoor bestemde plek.
- Één fiets per keer aanmelden d.w.z. bij meerdere fietsen gelieve apart aan te melden.
- Vul alles zo volledig mogelijk in. Zowel uw persoonlijke gegevens als de gegevens van uw fiets.
- Het is belangrijk dat we al uw gegevens in ons systeem hebben staan.
- Selecteer onder werkzaamheden uit de lijst uw reparatie(s) en klik deze aan.
- Staat uw reparatie er niet tussen, omschrijf deze dan zo volledig mogelijk.
- Wanneer u een beurt selecteert maar er is een extra aandachtspunt (bv versnellingen werken niet goed) omschrijf deze dan nog apart.
- Kies de dag waarop uw uw fiets wenst te laten repareren. DE FIETS DIENT DE DAG VÓÓR DE REPARATIE TIJDENS OPENINGSUREN TE WORDEN GEBRACHT
- Selecteer de contactgegevens, vervolgens de algemene voorwaarden en kies inplannen.
- Wanneer u ervoor kiest de afspraak automatisch in uw agenda te plaatsen let dan op! De agenda plaatst uw afspraak standaard om 9 uur op de dag van afspraak. Terwijl u de fiets de dag vóór de afgesproken datum dient te brengen tijdens openingstijden (13-17 u.)
- Wanneer u voor een beurt van de fiets komt zorg dat uw accu op de fiets zit, De sleutels aanwezig zijn (slot en accu) en VOL is.
- Wanneer de accu leeg is en wij de accu moeten opladen zullen we hier € 5,- kosten voor in rekening brengen.
- De bediening (display) van de fiets dient aanwezig te zijn.
- Wanneer de fiets inclompeet wordt gebracht zullen wij de beurt zo volledig mogelijk uitvoeren. Er wordt een volledige beurt in rekening gebracht. Zonder accu kunnen wij het licht, software, speedsensor enz. niet controleren. Wanneer achteraf hierdoor vervolgreparaties ontstaan is dit meerwerk.
LET OP! U dient de fiets de dag vóór de afgesproken datum te brengen tijdens openingstijden.
- Wanneer u de fiets brengt ruim voor de gemaakte afspraak (meer dan 2 dagen) zonder overleg, zijn wij genoodzaakt stallingskosten in rekening te brengen.
- Wanneer wij uw aanvraag hebben verwerkt, ontvangt u een mail met de bevestiging van uw afspraak. Lees deze mail goed.
- Wanneer u een afspraak heeft gemaakt rekenen we op uw komst.
- Wanneer u uw afspraak niet kunt nakomen neem dan z.s.m. contact met ons op.
- Heeft u een account en wilt u een afspraak maken dan kiest u het groene balkje "AFSPRAAK MAKEN"
- Heeft u een mail ontvangen dat uw fiets gerepareerd is dan treft u in deze mail een betaalverzoek. Liever pinnen of contant betalen in de werkplaats dat kan uiteraard ook.
- Wanneer de fiets klaar is en u bericht heeft ontvangen (via mail en SMS), dient u de fiets binnen 3 werkdagen op te halen. Wanneer dit niet gebeurd en de fiets zonder overleg blijft staan, zijn wij genoodzaakt stallingskosten in rekening te brengen.